My complaint:
2 maanden geleden heb ik via groupon een swarovski ketting besteld. Ik kreeg vlak voor kerst een mailtje dat het later binnen zou komen in de week na kerst. Na een maand heb ik een klacht gemeld op deze site en kreeg ik een mailtje dat het echt deze week binnen zou komen (16 januari). Het is nu 2 februari en ik heb nog niks binnen. Daarom stuurde ik deze week een mailtje om te vragen of ik mijn geld terug kreeg. In het 1e mailtje dat ik verstuurde stond niks. Toen kreeg ik na nog geen half uur een mailtje terug dat ik een lege e-mail had verstuurd, ze wilden mij graag helpen. Daarna heb ik tot 2 keer toe een mailtje gestuurd waarbij ik mijn probleem meldde, maar kreeg opeens geen reactie meer.
Desired solution:
geld heel erg snel terug
