My complaint:

ik heb de sets betaald maar kan het nergens bestellen met geen enkele mogelijkheid voor mij is 100 euro veel geld ik wou het mijn dochter geven op haar bruiloft

Desired solution:

of de sieraden sets alsnog geleverd of mijn geld terug ik heb al zoveel via jullie besteld nog nooit iets mis gegaan ndus hoop ik op een goede afloop