My complaint:

Na de manager ( mevrouw) een aantal malen te hebben gesproken ( wilde bv van te voren de coupon codes weten) had ik op 19 feb jl een reservering kunnen maken voor de high tea. Nadrukkelijk had ik vooraf gemeld dat ik hoogzwanger was en dat er in de groep nog 1 dame zwangervwas. In totaal waren we met 8 dames.
De kwaliteit van de hightech viel ons erg tegen daarnaast was de service erg slecht. Het begon er al mee dat we vooraf alcohol geserveerd kregen, het alternatief voor de zwangeren, een sapje, moest toch echt apart in rekening worden gebracht. De high tea bestond uit sandwiches gemaakt van brood van de ah ( niet vers en koud uit de vriezer) en daarnaast alleen belegd met zalm en rosbief. Ook dit is ‘ verboden’ voedsel voor zwangeren. De manager bood aan om iets anders te maken en na haar aandringen gingen wij hierop in. Achteraf heeft ze ook deze broodjes in rekening gebracht. Verder miste ik de scones en de brownies. De rest wat ons werd aangeboden kwam rechtstreeks uit de s markt ( bonbons, quiche, diepvries appeltaart, halve plakjes oma cake).
Tenslotte de service, zoals eerder gemeld was die misleidend ( iets aanbieden om vervolgens later wel extra af te rekenen en onbeschoft). We werden nl op een geg moment verzocht om het pand te verlaten ivm gereedmaken tafels voor diner. Er was die hele middag nauwelijks een andere bezoeker te zien……

Desired solution:

Geld terug of opnieuw high tea op andere locatie