Complaint: terugbetaling

user-94535 on 04 April 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb bij Groupon een weerstation besteld voor de prijs van 54 euro, dit bedrag is echter 2 X van mijn rekening gegaan. (1 X op 24/2/12 – COP00016601882 en 1 X op 27/2/12 – COP 00016519870). Heb reeds verschillende malen naar hen een mail gestuurd om te vragen dit bedrag 1 x terug te storten. Hier is nog steeds geen gevolg aan gegeven.

Desired solution:

1 terugbetaling van 54 euro

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Comment by poster of the complaint

13 years ago - terugbetaling is nog steeds niet gebeurd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - terugbetaling is nog steeds niet gebeurd !!

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of