My complaint:

Ik heb in januari een deal via groupon afgesloten. Enkele weken later kreeg ik het bericht van groupon dat de deal niet doorgaat en dat ik binnen 30 dagen (omdat ik met credit-card had betaald) mijn geld terug zou krijgen. Inmiddels is er een aantal maanden verstreken, maar ik heb nog geen geld terug gekregen.
Na steeds opnieuw dezelfde emailwisseling gevoerd te hebben met groupon, ik krijg steeds het zelfde, waarschijnlijk standaardantwoord, ben ik het nu zat. Het gaat gelukkig niet om een heel groot bedrag, maar ik ben het meer dan zat.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als groupon mijn geld terugbetaald zoals ze hebben aangekondigd.