My complaint:

Half december via (100%) partner van Groupon, Dimass, online een voucher ingeleverd voor de bestlling van borden. Aangeizen hier geen bevestiging op kwam heb ik dit later nog een keer gedaan. Het lukte toen wel en er kmwam een bevestiging.

Echter er is 2 x bezorgkosten van mijn rekening gehaald terwijl product maar 1 keer is geleverd.

Dit is gebeurd half decemner en 30 december heeft Dimass beloofd het binnen 14 terug te storten. Het is nu Februari en we zijn vele mails en telefoontjes verder maar nog steeds niks

Desired solution:

Als ik mijn teveel betaalde bezorgkosten terug krijg