My complaint:

Via een vouder van Groupon een Pet hondenmand besteld.
In die bestelling heb ik duidelijk aangegeven dat de kleuren donkerbruin/taupe moest zijn.
Ik heb bewust gekozen voor donkerbruine binnenbekleding en taup voor de buitenkant.Ik krijg ik van Topinternetsales een Pet Bed geleverd met beige binnenbekleding en donkerbruin van buiten.Dit is duidelijk niet de bedoeling en voldoet niet aan onze bestelling.Mijn voorkeur gaat uit naar donkerbruine binnebekleding en taup aan de buitenzijde.Voor een oplossing diverse keren met Topinternetsales gemaild, resultaat geen reactie/geen passende oplossing; Topinternetsales reageert ook niet op het opgegeven telefoonnummer. Waarschijnlijk met de noorderzon vertrokken.

Desired solution:

Product omruilen voor een hondenmand met de juiste kleuren;
als ik een zwarte broek bestel, wil ik geen witte. Dat mag duidelijk zijn.