Complaint: Twee keer betaald, 0 x gekregen

user-156412 on 28 January 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een botuline behandeling bij van Lennep kliniek gekocht, twee zones voor 174 euro. Na de paypal transactie gaf groupon aan dat de betaling was mislukt. Ik heb toen nog een keer betaald, ook deze was volgens groupon mislukt.
Op mijn paypal account is de transactie echter twee keer voltooid!
Twee keer dus betaald aan groupon, 2x 174 euro, niks gekregen.

Desired solution:

Of 1 keer betaling retour en 1 keer de deal of
2 keer vetaling retour en geen deal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Groupon to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Ester,

Volgens onze gegevens is uw vraag behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of