Complaint: Tweedaagse GVB-cursus bij Fore Golfles

user-108592 on 12 June 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb twee van deze vouchers op 31 oktober gekocht. Tot 1 juni geldig. Heb diverse pogingen gedaan on deze vouchers in te wisselen maar dit lukte niet omdat er geen planning opstond. Diverse mails met golfdealer, die mij elke keer verzekerde dat het eind van de maand erop stond. Na klacht bij Groupon hierover ingediend, kon ik ineens direct bij de golfclub
zelf een afspraak maken. Helaas die mailde mij direct terug dat zij geen zaken meer deden al van januari. Deze mails doorgestuurd naar
Groupon en zij gingen dit uitzoeken. Niks gehoord. Uiteindelijk gebeld en zouden ze dan nu teruggeld aanvraag doen, vanaf toen blijft het stil. Geen enkel mail wordt beantwoord.

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ik heb mijn geld nog steeds niet terug. vanaf volgende week ga ik JURIDISCHE stappen zetten.

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of