My complaint:

23 juni heb ik Uggs besteld. Levertijd bedraagt circa 3 weken, ingaande vanaf 4 juli 2012. De Uggs zijn nog steeds NIET geleverd. Inmiddels ben ik verhuisd en heb hier direct contact over opgenomen om mijn adres te wijzigen, dit blijkt niet mogelijk te zijn omdat ze al verstuurd zijn. Ik heb via de makelaar nog 2x kunnen kijken in de oude woning, maar er is niets geleverd. Groupon maild al 3 weken lang “goed nieuws de Uggs worden deze week verstuurd”. Vreemd dat ze iedere week niet aankomen. Iedere week ontvang ik de zelfde mail over mijn klacht en er is nog niets geregeld.

Desired solution:

Geld terug of deze week mijn Uggs nog leveren op het juiste adres!! Ik heb tenslotte al 3 weken lang geprobeerd om mijn adres te wijzigen.