Complaint: Usb stick gekocht 64GB, geeft alleen aan om te formateren, wat niet lukt.

user-125193 on 02 September 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen juli 2012 heb ik een usb stick gekocht via de website. Naast dat er vertraging was opgelopen tijdens de bezorging, had ik het eindelijk in mijn bezit maar ik kan er niets mee. Op verschillende pc’s uitgeprobeerd, maar steeds weer geeft de usbstick aan, om ze te formateren. Dat lukt niet! Telefonisch contact gezocht, maar te lange wachttijd.

Desired solution:

Een Nieuwe usbstick die het wel doen en anders geld terug. Iets extra's mag altijd, aangezien ik er zelf achteraan moet zitten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Comment by poster of the complaint

13 years ago - de klacht is in behandeling genomen staat op de site, maar dat is helemaal niet zo ze verwijzen je alleen maar door naar de klanteservice waar ook nog minimaal 20 min wachttijd hebt. ik heb groupon tig keer gebeld. iedere keer zeggen ze volgende week heb je het binnen. Beste Grouponner, Wat vervelend dat je problemen hebt met Groupon. Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Graag wil ik je daarom doorverwijzen naar onze klantenservice. Zij zullen je zo snel mogelijk helpen. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369. Met vriendelijke groet, Sabine - Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Sezgin,

Volgens ons systeem is uw probleem inmiddels opgelost. Het aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of