My complaint:

Eind december fruit of the loom t-shirts besteld op Groupon.nl. Heb begin januari de t-shirts ontvangen, maar helaas in de verkeerde kleuren. Heb veelvuldig op sim-buy.nl geprobeerd contact te krijgen via mail en via telefoon. Helaas is dit niet gelukt. Contact opgenomen met groupon en deze heeft het in behandeling genomen.
Toch maar via sim-buy.de ook geprobeerd contact te krijgen in het duits en hierop kreeg ik wel een reactie. Maar mijn duits is dus niet goed genoeg om dit af te handelen.
Uiteindelijk na twee weken in behandeling bij groupon is het antwoord dat ik via google translate maar contact met het bedrijf moet zoeken.

Desired solution:

Graag wil ik het door mij bestelde product ontvangen zonder daar extra voor te betalen, meer niet. Indien dit niet mogelijk is graag mijn geld terug.