user-176889 on 17 May 2013 about Groupon in category Coupon Sites
Ik heb 2x USB kabels voor mijn iPhone 5 besteld, er werd 2x kabels voor iPhone 3/4 geleverd. Van Groupon een mailtje ontvangen dat ik de kabels mocht omruilen en de verzendkosten zou vergoed worden. De kabels heb ik terug gestuurd en nu hoor of zie ik niks meer van Groupon en van We Can Make It. Ik heb een klacht ingediend bij Groupon en kreeg als antwoord dat het jammer was dat ik de kabels heb teruggestuurd.
Ik wil graag dat de kabels geleverd worden!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Groupon to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Groupon
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Groupon
Message from Groupon
12 years ago - Beste Mevrouw van Horssen, Wat vervelend dat u nog geen nieuwe kabels heeft mogen ontvangen. Wij zullen uw verzoek direct in behandeling nemen. Onze klantendienst zal per e-mail contact met u opnemen betreffende deze kwestie. Met vriendelijke groet, Het Groupon Team.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
21-05-13: contact opgenomen met de leverancier om product z.s.m. te leveren.
Tevens heeft de klantenservice per e-mail een bewijs van de verzending opgevraagd, zodat we de verzendkosten kunnen vergoeden.
