My complaint:

Op 13 oktober de witte uitvoering van de Battery cases Galaxy S2 ontvangen i.p.v. de zwarte die ik had besteld bij groupon op 10 september. Op 13 oktober heb ik dit gemeld bij groupon. Ik heb gemeld dat ik het product wil omruilen voor de zwarte uitvoering. Nu het probleem maar niet opgelost wordt, wil ik het product terugsturen en mijn geld terug. Ik ben er helemaal klaar mee. Iedere keer dat ik mail krijg ik een standaard antwoord dat de klacht naar een afdeling overgezet wordt maar er gebeurt niets.

Desired solution:

Geld terug.