Complaint: Via Groupon gekochte tablets TR9015 van TR shop

user-202755 on 03 October 2013 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 tablets TR9015 aangeschaft met hoesjes en toetsenboards. Beide tablet werken niet. Lopen constant vast! Er is geen enkele app op te installeren! Dat er 1 tablet niet naar behoren werkt kan, fout in productie, maar 2 tablets! Ik heb al een paar keer contact via de mail (27 sept)gezocht met TR shop maar geen enkele reactie. Op 27 sept. ook telefonisch met Groupon gebeld en klacht doorgegeven. 2 Oktober gebeld met TR shop, en de verkoper zonder na mijn vraag wat ik eraan kon doen om de tablets werkend te krijgen, Zei: Ja mevrouw….wat verwacht u van een tablet van 100 euro!!!!!!!!!!!!!!
Ik verwacht op zijn minst dat ze werken en doen wat er op de beschrijving staat. Films kijken, muziek luisteren en een enkel APP er op zetten!

Desired solution:

Ik ben tevreden als de tablets retour gaan en ik mijn 2x 114 euro retour krijg.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupon about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Comment by poster of the complaint

12 years ago - TR Shop heeft met een reactie 8 Oktober , zolang gewacht dat de het termijn om retourneren van beide tablets is verlopen! Al op 2 Oktober gemeld bij Groupon en telefonisch contact met TR Shop, 3 Oktober email correspondentie met dhr. Thom Jansen van TR Shop.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Alle lof voor Groupon, de TR Shop wil niet meewerken aan een oplossing. Groupon vind het heel erg vervelend, omdat ik binnen de gestelde termijn, dit probleem heb gemeld bij Groupon en TR Shop. Groupon hartelijk bedankt voor jullie bemiddeling en oplossing in deze.

All complaints of