Complaint: Voucher restaurant het brabants bontje – onbeperkt steengrillen

user-145113 on 27 November 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 20 juli 2012 een voucher gekocht voor 8 personen onbeperkt steengrillen bij Restaurant het Brabants Bontje.

Ik heb hier 64 euro voor betaald en een voordeel gehad van 100 euro.

De geledigheid was vanaf 25.07.2012 tot 24.01.2013.
Enige tijd geleden heb ik contact opgenomen met Het Brabants Bontje en die verwezen mij naar Groupon. Groupon gebeld en een mail gestuurd naar [email protected]

Na lang heen en weer gemail blijkt eerst dat er iets mis was met het reserveringssyteem en daarna blijkt het weer te liggen dat het restaurant volgeboekt is. De restaurant beweerd dat Groupon te veel vouchers heeft verkocht.

Ik heb 8 personen incl. mijzelf een etentje belooft.

Desired solution:

Als de actie verlengt gaat worden of een vergelijkbaar alternatief wordt geregeld of financieele tegemoetkoming bovenop de 64 euro die ik heb betaald.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Luc,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of