My complaint:

ik heb een groupon voor een keukenmachine van het merk beam gekocht .
betaald en na 2 dagen de voucher ontvangen en kreeg een link van teqport.be om daar mijn machine online te bestellen maar als ik het bestelformulier invul krijg ik steeds een foutmelding dat mijn voucher code evenals de controleercode ongeldig cq al gebruikt zijn!

ja en inderdaad je raadt het al emails naar groupon.nl en groupon.be worden niet beantwoord en het telefoonnummer in belgie dat er bij staat is steeds in gesprek.

ik zag dat er veel groupons voor de keukenmachine zijn verkocht en kan er verder nergens klachten over vinden dus ik neem aan dat er iets niet klopt met mijn gekregen code.

wat nu te doen ?
kan ik de koop beter zo snel mogelijk ongedaan maken ?
ik kan wel afwachten en elke dag proberen in contact te komen maar de 7 dagen waarin ik de koop ongedaan kan maken zijn snel voorbij

dit is mijn tweede misser met groupon , het nieuw geopende restaurant hier in groningen waar ik een groupon voor had gekocht trapte wegens (te) groot succes op de rem en het is maar de vraag of ik de groupon daar kan inwisselen voordat hij verloopt.

tja een ezel……………….

Desired solution:

ik wil contact met groupon.nl respectievelijk groupon.be en weten waarom de bestelsite mijn code niet accepteerd .

nou vandaag pakte de site van teqport mijn vouchercode wel !
kreeg een email van teqport ter bevestiging , een lang engels epistel uit een vertaalcomputer dus haast geen touw aan vast te knopen maar als ik het goed heb kan ik hem over 2 weken verwachten.
al met al een zeer omslachtige trage manier van kopen en bestellen.
ik heb duidelijk de tijdsduur en rompslomp onderschat en had achteraf toch beter een keukenmachine bij de kijkshop kunnen kopen.
misschien verloopt de levering soepel en voldoet de machine zelf aan mijn verwachtingen , ik laat het weten