Complaint: WAARDELOOS

user-118038 on 28 July 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het scherm moet opgehangen worden met plakkers, maar op welke ondergrond je deze ook plakt, ze laten meteen los en heeft het scherm totaal geen nut.
Ik had er 4 besteld en wilde de ongeopende verpakking van 2 schermen en nog een scherm ook ongeopend terug sturen en geld terug vragen. Echter, Groupon reageert op geen enkele manier.
Overigens, de schermen op 30 mei besteld en betaald en pas, nadat ik gemaild had waar ze bleven, bijna 2 maanden later pas ontvangen!!

Desired solution:

Terug sturen van de ongeopende verpakking van 2 schermen en tevens de andere nog niet geopend scherm ook terugsturen. Via een antwoordnummer daar portokosten voor een klein pakketje ook exorbitant waren. En natuurlijk geld terug!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of