My complaint:

Bij Groupon 2 stuks vouchers aangeschaft ter waarde van € 29,- per stuk voor een “voordelige” vliegreis naar een Europese stad. Wel is aangegeven dat er nog luchthavenbelasting en brandstofkosten moeten worden betaald bij een definitieve online reservering.
De Grouponcode en controle code blijken echter niets waard te zijn bij het online boeken. Er is geen mogelijkheid om deze zogenaamde voordeelcodes bij een Online inboeking op te geven en men dient gewoon het volle pond te betalen!

Desired solution:

We zijn tevreden met terugbetaling door Groupon van de voucherkosten (2 x € 29,-)De vraag is alleen hoe kan men dit terug gaan halen? Hiervoor vind men op de website van Groupon geen mogelijkheid.