Complaint: Wagtmans Carcleaning Voucher kan niet verzilverd worden

user-121850 on 16 August 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Meerdere malen doorgegeven aan Groupon (2x telefonisch en nu 2x per e-mail). Heb meerdere producten bij groupon afgenomen en tot nu toe ben ik tevreden.

Echter….bij Wagtmans Carcleaning niet! Wagtmans carcleaning is een autoschoonmaakbedrijf in Tilburg. Ten eerste zijn ze niet bereikbaar. Nooit niet!! Op elk moment van de dag gebeld…meerdere dagen..meerdere dagdelen.

Oke…heb toen maar een e-mail verstuurd en die werd een aantal dagen later wel beantwoord met dat ik op zaterdag terrecht kon. Eenmaal aangekomen zag ik twee snotneuzen die doorgaven dat Bart (eigenaar van Wagtmans Carcleaning) niet meer terug zou komen (met een zeer ongeloofwaardig verhaal). Ondertussen stond de ander jongen te lachen. Kortom: je wordt niet geholpen en weggestuurd.

Voucher kan niet verzilverd worden.

Desired solution:

Er is maar 1 oplossing en dat is GELD TERUG.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Noura,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

All complaints of