Complaint: wat mag je verwachten van een voucher waarde van 245 euro

user-54030 on 27 June 2011 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

98 Euro ipv 245 – exclusief Groupon-arrangement voor TWEE personen in het Stadspark Hotel, bestaande uit een overnachting in een luxe City Parc kamer, inclusief TWEE dagen gebruik van zeer uitgebreid en luxe Thermen Wellness Centrum!
dit is de advertentie waar ik op heb gereageerd en dacht een koopje te hebben
alles bleek behalve waar
alles was exclusief zelfs het ontbijt het was alleen een kamer met twee dagen toegang tot de wellness
wat een andere aanbieder in het programma heeft voor 99 euro maar dan inclusief ontbijt

Desired solution:

graag de kosten van het ontbijt a:15,75 pp retour op mijn rekening

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Groupon

user-54030

Responded on 02 July 2011 at 12:52

mijn vraag was wat kun je verwachten van een voucher waarde van €245.00 niets dus
zelfde aanbieding andere aanbieder €99.00 incl ontbijt
mijn vraag blijft nog steeds waar is de waarde uit opgebouwd
hoe kom je aan €245.00 als het hotel voor het zelfde incl ontbijt €165.00 berekent.

er staat klacht is opgelost maar dit is zeker niet waar
ik voel me zwaar voor de gek gehouden
Groupon verkoopt alleen maar gebakken lucht

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De aanbiedingen die wij online zetten worden altijd beschreven met alle bijkomstigheden. Bij deze deal waren ontbijt, lunch en diner niet inclusief. Dit was ook niet vermeld. In dit geval kan ik dan ook niet voldoen aan je verzoek om de kosten voor het ontbijt te storten naar je rekening.

Ter volledigheid heb ik de link naar de deal bijgesloten: http://www.groupon.nl/deals/landelijke-deal/overnachting-city-parc-kamer-inclusief-thermen-wellness-centrum-stadspark-hotel/202527

All complaints of