My complaint:

We bestelden een Wesco Kickmaster Red – 40l voor €160,-
Deze zou 16 oktober worden bezorgd, dit werd 22 oktober.
Maar goed, blij dat hij er toch was, we vreesden al dat hij niet meer zou komen.

Nu is er alleen een Kickboy geleverd! Dat is een ander model dan de Kickmaster. Is vooral ook een goedkoper model, dus de aanbieding was dan onzin.

Gebeld met de klantenservice en we krijgen een retourbon waarmee we hem dus terug kunnen sturen en ons geld terug krijgen. Het is alleen niet mogelijk om er voor te zorgen dat we alsnog een Kickmaster krijgen! Erg jammer!

Desired solution:

Alsnog levering van de bestelde Kickmaster!

Groupon levert verkeerd, dus moet zorgen voor een correctie van een fout.