My complaint:

Ik heb voor 5 personen een groupondeal gekocht (later voor 1 persoon bijgekocht). De deal was een uur quad rijden, half uur ijs-karten en een half uur contra-karten voor de prijs van 109 euro per persoon.

Ontvangst was in een schaftkeet met een bak koffie waarbij we de benodigde papieren moesten invullen. We werden ingedeeld in een groep van 8 personen.

Het quaten bestond uit het rijden door een prut parcour met een straal van 10 meter waarbij je bij elk rondje op de voorgangers moest wachten omdat deze door de diepe sporen in het parcour vast kwamen te zitten. Er waren maar 3 qaut beschikbaar dus er stond 5 man te kijken hoe de rest vast stond in de prut. De begeleider was het na 30 minuten zat en we konden stoppen. Dus bij mekaar hebben we gemiddeld per persoon van het hele uur maar 11 minuten op de qaut gezeten.

Hierna gingen we ijs-karten. met 8 man 2 karts delen. De karts waren te klein waardoor je met je reet knel kwam te zitten in het te kleine zitje. Daar de kart een licht motortje had en gladde banden waren ze bijna niet van hun plek te krijgen. Na 10 minuten stuntelen kwam de begeleider er achter dat een kart defect was en daarom niet van zijn plaats kwam. Bij mekaar gemiddeld de man 8 minuten gekard.

Volgend op het programma was cotrakarten. Met 8 personen 1 kart delen op een parcour ter grote van een postzegel. Per persoon dus 4 minuten de tijd.

Verder noemenswaardig zijn:
– Het damestoilet was afgesloten, werd achteraf gezien vrij gehouden voor eigen personeel.
– Onderhoud van de quad was abobinabel. Een quad was bij de start al defect en een raakte halverwege defect.
– Bij opzetten helm bleek deze al van binnen en buiten onder de prut te zitten en drijf nat te zijn.
– Mijn zoon, welke zich even wilde opwarmen, werd naar buiten gestuurd want ze had net de vloer geveegd en hij kwam met prutpoten naar binnen.
– Hapje of drankje was er niet te krijgen en de hele uitstraling was dat van een sloopterrein.
– Op het hele terrein bestond de veiligheid uit een paar lukraak geplaatste pionen en autobanden

Conclusie:
Voor 23 minuten quaten/karten afgereisd naar Weert, 2x 180km, om diep teleurgesteld naar huis te gaan. Met alle oponthoud en wachten op een ander misschien niet meer dan 15 minuten gereden en dat voor 109 euro per persoon en het was zo goedkoop omdat het een aanbieding was.

Te vergelijking, kartten in Limmen, overdekt en voorzien van alle gemakken en geweldige parcours kost per heat van 12,5 minuten 13 euro.

Al met al denk ik dat we er flink zijn ingeluist. Door middel van een “aanbieding” zijn we naar de andere kant van het land gelokt en daar met minimale zorg en/of inzet weer naar huis gestuurd.

De gedachten dat ze dit parcour effe er bij hadden genomen om in korte tijd wat grof geld te verdienen kon ik niet onderdrukken. (konden ze gelijk nog wat geld verdienen met het oude afgekeurde materiaal)

Desired solution:

Volledige betaling retour. De gemaakte kosten om er te komen (2 auto's totaal 720km) noem ik dan maar leergeld.