My complaint:

ik heb op 1 januari deze gsm gekocht, nu doet hij zo, schakelt hele tijd uit! ik kan niet meer op internet! Ik krijg geen berichten meer omdat mijn geheugen vol is maar is niet zo! is er iets met de software?!

Desired solution:

ik wil graag dat dit gedaan is, ik ben hier 2weken er beu mee!