user-34815 on 05 January 2011 about KPN Internet in category Alles-in-1
Ik heb nergens me eigen voor aangemeld en toch word er een bedrag van 3,75 per week van mijn abbonement afgeschreven zodat ik toren hoge rekeningen krijg terwijl ik mijn kaartje door midden heb geknipt ik wil dat dit stop word gezet ik ben heel erg boos!!!!!!
Dat dat abbonement stop word gezet en het liefst alles terug word betaald maar ik ben het blijste als het niet meer van mijn rekening word afgeschreven!!!!!!!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that KPN Internet posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste liekske1985,
Omdat het hier een niet KPN nummer betreft heb ik geen inzage in deze kosten en kan ik niet zeggen waar de kosten precies vandaan komen. Het zou hier kunnen gaan om een sms-dienst, welke via www.smsgedragscode.nl is terug te zien en via www.smsdienstenfilter.nl is stop te zetten. Ook kan het hier gaan om een internet abonnementsdienst, deze laatste kunt u inzien via www.payinfo.nl. Deze drie websites zijn van de stichting SMS gedragscode, welke een afzonderlijke stichting is die zorgt draagt voor een correcte naleving van de sms diensten.
Ook kunt u, naast het nazoeken via de drie websites, contact opnemen met uw eigen mobiele aanbieder. Deze kan dan het e.e.a. voor u nakijken en zoeken en kan mogelijk meer voor u betekenen.
Met vriendelijke groet,
Clemens
KPN Webcare specialist
www.kpn.com/webcare
