My complaint:

Abonnement besteld met TV en GSM, 1e levering werd de verkeerde TV geleverd (LG 32LV3550 32″ ipv 42″ LG43LV3550). Deze geweigerd aan de deur.Daarna gebeld met de helpdesk TV is niet meer leverbaar kon alleen nog een TV bestellen met een ander typenummer (42LV3400) wat een mindere TV was. Effin als ze maar leveren dan kon ik ermee leven. Order geplaatst krijg dan een mail dat mijn order geannuleerd is omdat de provider het abbo al heeft verlengt. Daarna nog 3x gebeld: order komt vrijdag, weer gebeld order komt zaterdag, nogmaal gebeld order komt maandag. Maandag nog steeds geen order. Wederom gebeld: Alles komt in orde we sturen uw order nu weg alles is op voorraad en komt binnen 48uur. dinsdag e-mail in mijn inbox telefoon is niet in voorraad. Helpdesk wederom gebeld… TV en Telefoon is niet op voorraad wij kunnen u niet zeggen wanneer deze binnen gaat komen.

Kortom heel veel tijd kwijt (inclusief een verlofdag) em nog steeds geen order, wel heel veel loze beloftes van de helpdesk en geen begrip/compensatie voor alle ellende.

Desired solution:

een order binnen 24uur/compensatie voor de gemaakte onkosten