My complaint:

Twee weken geleden heb ik een bestelling gedaan bij GSM easy, zij zouden mijn nummerbehoud regelen en mijn huidig abonnement opzeggen. Vandaag belde ik mijn nieuwe provider om te vragen hoe het zat met mijn nummerbehoud (ik had nog niets gehoord hierover). Nieuwe provider gaf toen aan dat er helemaal geen nummerbehoud was aangevraagd door GSM easy en dat zij ook mijn huidig abonnement nog niet hebben opgezegd.

Desired solution:

Huidige provider heeft het probleem inmiddels opgelost.