My complaint:

Omschrijving klacht

De iPhone van mijn moeder is kapot gegaan. Nog binnen de garantie verstuurd naar www.gsmeasy.nl
De iPhone is verstuurd op 16 maart 2010 en ze heeft de telefoon nog steeds niet terug. Mijn moeder en ik hebben afzonderlijk al meerdere malen gebeld en gemaild, maar niemand bij gsmeasy kan mij een status opgeven waar de iPhone zich uberhaupt bevind. De personen die over de reperaties gaan van de mobiele telefoons zijn telefonisch niet bereikbaar en onze mails worden niet beantwoord! We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Het bedrijf waar de iPhone naar toe gestuurd moet worden voor reperatie heeft de telefoon NOOIT ontvangen. Waar is mijn moeders iPhone!?

Gewenste oplossing

Simpelweg de status van mijn telefoon doorgeven, repareren en deze zo snel mogelijk weer terugsturen!