My complaint:

Ik heb net deze tablet ontvangen, en deze doet het niet, want hij start heel moeilijk op, en vaak wil deze niet starten.
Heb hun daarover gebeld en gezegd dat ik deze nog maar net heb ontvangen, en dat deze kapot is.
Als enige antwoordt kreeg ik dat ik deze aangetekend moet opsturen naar hun, en dan keken zij het wel na.
maar de kosten voor het aangetekend opsturen moest ik zelf betalen.

Desired solution:

Ik ben alleen tevreden als ze deze apperaat vervangen voor een nieuwe.
Het is nu twee weken geleden dat ik de tablet heb teruggestuurd, en nog steeds weet ik niks.
Ik krijg per e-mail iedere keer dezelfde standaard antwoord, dat zij het ook niet weten wannneer ik een nieuwe tablet krijg toegestuurd.