My complaint:

ik heb eind augustus een iphone 4 gekocht bij gsmweb, er stond dat de levertijd 1 a 2 weken was, ik had voor de zekerheid nog gebeld en ze zeiden dat het klopt. Na 2 weken was hij nog steeds niet aangekomen dus had ik weer gebeld en ze zeiden dat het nog 2 dagen duurd maar 1 week later was die er nog steeds niet dus had ik weer gebeld en ze zeiden dat die donderdag 30 september zou aankomen en dat wisten ze zeker hadden ze gezegd. Maar de iphone is opnieuw niet geleverd. Dus had ik weer gebeld maar ze zijn pas donderdag weer bereikbaar vanwege trainingen?? mailen kan nu dus ook niet.
GSMWEB KOMT HUN AFSPRAKEN NIET NA. Annuleren kan ook niet en als ik dat zou doen en het ergens anders zou bestellen zou het 240 euro meer kosten want er was een aanbieding dat je internet 2 jaar gratis hebt dat alleen in augustus geldde

Gewenste oplossing

Ik zou graag zekerheid willen over de levering en dat ze hun afspraken na komen en niet gaan liegen over de levering