My complaint:

heb een paar weken geleden een htc desire hd besteld bij gsmweb en nog niet ontvangen,contact opgenomen en te horen gekregen dat deze bij tnt in sortering verdwenen is,nu word er een onderzoek ingesteld dat 4 tot 6 weken kan duren,lijkt me toch dat dit wel wat sneller kan!!!!!!

Gewenste oplossing

lijkt me toch logisch dat het probleem niet bij mij zit dus heb ik hun voorgesteld een nieuwe te sturen en dat hun de andere zelf onderscheppen bij tnt.
lijkt me toch voor de klant een betere oplossing niemand wil toch zo lang wachten op een telefoon terwijl dit normaal in 2 of 3 dagen moet kunnen.