My complaint:

hebben wij maar 1 jaar garantie op een iphone, doet wifi het niet na 3 maanden. stuur ik hem op wacht ik een MAAND voordat ik er bericht over krijg en wat is het; VOCHTSCHADE. wat een verrasing. dit horen we altijd. ze vragen voor de kosten 288.04 euro en 8 euro verzendkosten!!!! wat een KROM EN BELACHELIJK HOOG bedrag. ik kan met dat geld een nieuwe iphone kopen! mensen laten iphones in water vallen en na een dag doet die het weer. wat heb je aan een jaar garantie!!!!!!! NIKS onderzoekskosten zijn zo duur! wil ik mijn telefoon terug en weten wanneer kunnen ze dat niet eens aangeven. echt gsmweb hier heb je niks aan ik heb er gewoon spijt van!

Desired solution:

ik wil mijn telefoon zo snel mogelijk terug. en de onderzoekskosten mogen ze zelf betalen de oplichters.