My complaint:

Na het uitzoeken van een nieuwe gsm : sony ericsson w205 zat ik te wachten op een bevestigingsmail en later op de mail van verzending. Die kwam er niet…er gingen 5 dagen voorbij toen ik dan maar eens zelf ging bellen over het hoe en waarom. Daarop kreeg ik een man aan de lijn die me doodleuk vertelde dat die telefoon niet meer voorradig was maar zei hij: Ze komen morgen alweer binnen en worden dan direct verstuurd. Aangezien we voor het weekend zaten gaf ik hem nog het voordeel van de twijfel toen er niets binnenkwam na enkele dagen en er ook weer geen mail van GSMWeb kwam.
Waarop ik een mail heb gestuurd met de vraag of er nog zoiets als fatsoen bestond om mensen die toch zitten te wachten op hun nieuwe telefoon minimaal op de hoogte te houden van het reilen en zeilen. De dag erna kwam er een antwoord: We hebben geen idee wanneer en of deze gsm (in het zwart) nog binnenkomt, u kunt wel kiezen voor een witte gsm.
Van ellende heb ik daarin toegestemd, dan maar een witte…Echter toen ik het doosje in handen kreeg dacht ik dat ik een legobouwdoosje voor kinderen had toegestuurd gekregen, wat een aanfluiting. Meer dan een goedkoop prul is deze foon niet, en de werking ervan is om te huilen. Nadat ik geprobeerd heb om deze foon terug te sturen waarin ik mij beroepte op de 7 dagen regeling en het terugsturen zonder opgaaf van redenen, bleek er een regel te bestaan waarin stat dat dit niet voor mobiele telefoons geldt. Oke prima, helaas voor mij. Echter toen ze mij een prettig weekend wenste en ik terugmailde dat ik die van hun niet nodig had bleef de medewerkster van GSMWeb me terugmailen ondanks dat ik zei dat ik geen commentaar terug wenste ging ze me emoticons mailen…..Waarna ik haar duidelijk maakte dat ik de mail zou opslaan en naar haar chef zou doorsturen, pas toen hield het op.
Ik roep bij deze iedereen op: Koop geen Sony Ericsson W205 bij GSMWeb.nl !!!