My complaint:

abonnement verlenging aangevraagd met HTC one, op de site van GSM web stond een verwachte leverdatum van 4 april, echter werd deze datum om de dag aangepast, nu een maand verder nog niks gehoord van GSMweb, ondertussen is wel de prijs verlaagd, zelf al een paar keer gebeld, antwoord tja we weten niks, ondertussen ligt de HTC one al in de winkel, contract beëindigen kan niet volgens GSMweb, kortom, waardeloze zaak, geen communicatie, contracten tijgers, eenmaal getekend is de klantvriendelijkheid ineens weg !! nooit meer

Desired solution:

annulering verlenging of levering dienst