My complaint:

Zojuist een gesprek gehad met een helpdeskmedewerker en kreeg te horen dat de Wireless Pad niet geleverd wordt.
Ook gaf ik aan dat dit niet concreet op hun website staat.
Als tegen-argument kreeg ik dan te horen dat dit vanzelfsprekend moet zijn….
Plus dat je bij de ‘MacDonalds” ook zulke oplaadpunten heb (echter moet je wel een euro erin stoppen…)

Als voorbeeld geef ik PDAshop.nl. In hun website hebben zij expliciet staan: ” De Wireless Pad wordt niet standaard meegeleverd.”

Los van dit feit dat ik nu zo’n dure cover heb gekocht waar ik eigenlijk niks aan heb, vroeg ik ipv een witte om een zwarte.
Gezien zij dit product hebben verstuurd op 29 nov 2013 valt dit momenteel buiten de omruilgarantie.
Dit in tegenstelling tot wanneer ik het product daadwerkelijk heb geleverd gekregen danwel dinsdag 3 december.
Oftewel buiten mijn schuld om hebben zij 4 dagen gesnoept, waarvan de consument nu de dupe van is.

Desired solution:

Het omruilen van de betreffende cover waar ik op tijd mee was navragen.