user-132648 on 08 October 2012 about Samsung in category Electronica Merken
Mijn Galaxy mini 2 (GT-S6500D) krijgt geen contact met Kies. Ik heb de nieuwste versie van Kies gedownload maar krijg steeds de melding dat de apparaat gegevens niet opgehaald kunnen worden. De samsung USB driver for mobile phones is ook geinstalleerd.
Als mijn telefoon contact krijgt met Kies
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Comment by poster of the complaint
13 years ago - De oplossing zoals die door Samsung Webcare was voorgesteld werkt niet, ik zit nog steeds met een telefoon die geen contact kan krijgen met Kies.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Message from Samsung
13 years ago - Beste Jkuijl, Wat gebeurt er wanneer je op het toestel zelf zoekt naar een softwareupdate? Dit kun je het beste op een WiFi-netwerk doen, via Instellingen > Over het Toestel > Software-upgrade. Alex Samsung WebCare
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Beste alex, Als ik mijn toestel zelf laat zoeken naar updates via wifi zijn er geen updates beschikbaar. Met vriendelijke groet, Jacco Kuijl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
beste jkuijl1967,
Wij willen je adviseren om Kies en drivers te verwijderen. Registry Cleaner uit te voeren en Kies opnieuw te installeren.
Graag horen wij van jou of het probleem is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Samsung Webcare
