My complaint:

ik ben weg van het merk guess en heb vorig jaar zomer vakantie en in april kettingen van guess gekocht die vanuit de zomervakanttie, was al snel lelijk geworden maar ik wilde nog geloven dat dit me eigen schult was, zon en ermee douchen. in april kocht ik een nieuwe, deze heb ik netjes afgedaan voor het douchen en altijd netjes opgebergt en vanochtend zie ik dat het “zilver“(wat voor materiaal het ook is) er gewoon afschilverd en er precies hetzelfde uit gaat zien als die andere, kortom 95 euro weggegooid aan lelijke kettingen

Desired solution:

als ik 1 nieuwe ketting zou kunnen krijgen of mijn geld terug zou ik daar tevreden mee zijn.