My complaint:

Mijn dochter is vrijdag 12 april 2013 een dagje naar Londen geweest. Ze is daar in een bepaalde Guess-winkel binnengegaan en had een kleedje gekocht van 90 pond voor de helft van de prijs, dus 45 pond. Doordat ze redelijk gehaast was (in één dag heen en terug vanuit Kortemark in West-Vlaanderen is uiteraard vrij kort om eens te shoppen)
heeft ze niet bemerkt dat het kleedje beschadigd was, nl. zijn er een reeks gaatjes in langs achter onderaan het kleedje en ook een gaatje op de borststreek. Wij kopen regelmatig kleren van Guess, omdat het ons aanspreekt, maar ik moet toch zeggen dat deze onopgemerkte fouten in het kleedje een teleurstelling teweegbrachten. Ik kan haar daarvoor natuurlijk niet meer naar Londen terugsturen en vraag mij af hoe we dit kunnen oplossen.

Desired solution:

Voor dezelfde waarde iets anders mogen kiezen van Guess in een winkel in de streek waar we wonen.