My complaint:

Ik heb een tas in Dubai gekocht uit de nieuwe collectie. Echter na een keer of 3 gebruiken is de afwerkbies van een handvat gescheurd (het gaat om een dunne rubberstrip). Omdat ik de tas op vakantie in Dubai heb gekocht, is het niet duidelijk hoe nu te handelen.

Gewenste oplossing

reparatie over vervanging