Complaint: aansluiting alles in een pakket met monteur

user-136625 on 24 October 2012 about Guidion in category Computerwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

20 sep 2012 was de aansluitdatum monteur van guidion komt knipt kabel van kpn door en sluit het dode eind van de kabel aan kabel niet goed zegt hij kpn moet komen kpn komt sluit het andere eind van de kabel aan lijn goed na een week komt andere monteur van guidion sluit modem aan lamje 3+4 branden niet modem niet goed na een week een nieuwe modem lampje 3+4 branden niet daarna nog na vele telefoon iemand aan de lijn gehad tot in de treure recetten maar niets werkt daarna niets meer vernomen

Desired solution:

misschien goed aansluiten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Guidion

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Guidion

Message from Guidion

13 years ago - Beste klant, Vervelend dat het bezoek van onze expert niet naar wens is verlopen. Wij hebben inmiddels contact met u gehad en een nieuwe afspraak gemaakt voor aanstaande Donderdag. Vrijdag nemen wij contact met u op om te verifiëren of de installatie naar wens is uitgevoerd. Met vriendelijk groet, Guidion Telecom Support

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Guidion posted

Guidion

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Vervelend dat het bezoek van onze expert niet naar wens is verlopen. Wij hebben inmiddels contact met u gehad en een nieuwe afspraak gemaakt voor aanstaande donderdag. Vrijdag nemen wij contact met u op om te verifiëren of de installatie naar wens is uitgevoerd.

Met vriendelijk groet,

Guidion Telecom Support

All complaints of