My complaint:

Maandag 24/9 zou er om 13 uur een expert komen om ons aan te sluiten. Om 14 uur kwam de expert aan. Ik woon in groot huis met houten vloeren en had al gaten geboord voor kabels. Expert kwam bellend binnen en heeft zeker nog 5 minuten staan bellen. Gaf vervolgens aan dat hij ons niet kon aansluiten omdat de afstand modem naar de twee televisies te groot was. Hij had ook geen kabel of stekkers bij zich. Hij was ZZP en kreeg maar weinig betaald voor deze klusjes. Ik moest maar naar de Gamma om kabels te kopen en de boel zelf aansluiten. Ik stond versteld. Ik gaf aan dat hij toch in een nieuwe BMW 1 serie reed dus toch wel iets aan die klusjes overhield. Tijdens dit grsprek heeft hij zijnzwart leren jasje niet uitgehad. Hij gaf aan niets voor ons te kunnen doen en ging weer weg. Ik heb uiteindelijk zelf kabels en stekkers gekocht om boel aan te sluiten. Noem dit soort kerels aub geen expert maar oplichters. Telfort is telefonisch niet bereikbaar voor commentaar en guidion heeft een 088 nummer van 80 cent per minuut. Ik vind het echt een schande. Tevens heb ik slecht internet. Gaat aam en uit zowel draadloos als bekabeld. Wifi al helemaal geen bereik. Ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik ben weggegaan bij upc. Daar deed mijn internet het altijd. Kan iemand mij alsnog helpen met mijn verbinding? Rene uit rotterdam

Desired solution:

Ander goed werkend modem met goede wifi