My complaint:

Vanaf juni 2012 al beloofd dat ik mijn geld terug zou krijgen. Ben het zo zat. Gisteren
Kreeg ik een mail dat ik me geld ALWEER terug zou krijgen.
Hoelang blijven ze ons nog kwellen en de grond in trappen. Het is wel even
250 euro wat ik nog terug krijg. Ben het zo zat!!!

Desired solution:

Mijn geld terug. Mag wel na bijna een jaar terug.