My complaint:

een vriendelijk stel stapte lijn 17 (Lelylaan) binnen en vroegen de in z’n hokje zittende conducteur beleefd en vriendelijk of deze tram ook stopte bij de Dam.., man antwoordde “moet u buiten op het bord kijken”, als ze dat alsnog zouden doen zou de tram wegrijden, dus riepen wij als verbijsterde passagiers “ja hoor die stopt bij de Dam”!! wat voor moeite kost het een GVB medewerker om ook een normale service te verlenen?? net zo goed als toen iemand die voor zijn kantoortje wilde uitstappen en er niet uit kon omdat hij de deur dicht hield en toen zei “andere uitgang nemen” waarop de passagier een halte miste…!!

waar gaat dit heen??

Desired solution:

deel van het beroep mag zijn "service verlening" dat verwacht je bij een vervoers bedrijf