My complaint:

Op de halte bos en lommerplein richting vluchtlaan rijden zowel de bussen als de trams vaak helemaal door tot aan het stoplicht. De stoep is daar laag en als je dan met een kinderwagen of iets dergelijks wil in of uitstappen dan is dat heel lastig. Ook voor oudere mensen is het een hoge opstap op deze manier. Chauffeur van bus 1107 deed het zelfde dus ik zei tegen hem dat de halte een stukje terug was en toen kreeg ik een nogal sjagerijnig antwoord dat de streep tot hier door loopt en darlt daar alleen het hokje om te schuilen is. Die halte is mega lang. Kunnen wel 3 bussen achter elkaar staan dus begrijp dit niet zo goed. Dus ik zeg maar met een kinderwagen is dat niet handig omdat de stoep hier laag is. Is niet mijn probleem moet je niet bij mij zijn was zijn antwoord. Dat snap ik maar uit het oog van klantvriendelijk zou je denken dat chauffeurs rekening houden met de stoep en de hoogte lijkt mij…..

Desired solution:

Dat de bus en de tram gewoom op de halte stopt waar de stoep hoog is en waar memsen staan te wachten. Door helemaal door te rijden moeten mensen verder lopen en dat kost tijd en is niet klantgericht!