My complaint:

helaas eerst een klacht in gediend bij connexxion. die hebben mij door verwezen naar de gvb omdat het bus 69 is.
Het gaat om het volgende mijn moeder heeft een ongeluk gehad met de bus op 12 februari ongeveer om vier uur zij is 84jaar zij was aan het uitstappen toen de bus chauffeur de deur al dicht deed voor ze op de stoep stond daardoor maakte ze een val iedereen riep dat de buschauffeur moest stoppen hij opende de deur sprongen nog drie jonge mensen uit en deed de deur weer dicht,ondertussen lag mijn moeder op de straat de chauffeur stapte even uit deed niets en reed door onbegrijpelijk dat hij niet naar haar toe is gegaan om hulp te bieden ,mijn moeder heeft een gebroken bekken heeft in het ziekenhuis gelegen en ligt nu in een verpleeghuis het gaat zeker nog drie maanden duren voor het is hersteld als het nog goed komt het maakt ons verdrietig en boos.
Het ongeluk is gebeurd op de Laan van Vlaanderen.

Desired solution:

De chauffeur hier op aanspreken.
En zeker een verontschuldiging dat is we het minste