My complaint:

De bus(lijn 45) richting station Bijlmer ArenA in Diemen bij de halte Hogeschool InHolland gaat altijd 2 tot 5 minuten eerder weg dan gepland. Hierdoor gebeurd het te vaak dat ik de aansluiting op mijn reis mis en komt er zo 30 minuten reistijd bij omdat de bus niet volgens planning vertrekt

Desired solution:

Wanneer de bus rond 1+/- minuut eerder of later vertrekt dan gepland.