My complaint:

Beste GVB,

Bij deze wil ik u mijn grote ontevredenheid over tram 5 laten blijken. De tram is altijd te laat, rijdt vaak helemaal niet, waardoor ik belangrijke afspraken regelmatig moet missen bij gebrek aan alternatief. Ik ben hier absoluut niet over te spreken, openbaar vervoer moet een waardig alternatief voor eigen vervoer zijn, maar wanneer men op deze tram niet kan rekenen doet dat mijn algemene waardering voor de GVB flink dalen.

Ik hoop dat hier zeer spoedig wat aan gedaan wordt.

Mvg,

Noor Zwolsman

Desired solution:

Wanneer de tram 5 op tijd komt.