My complaint:

De bus 37 is niet gestopt bij de halte ‘Boven ‘t IJ ziekenhuis in A’dam Noord, we stonden duidelijk met zn vieren op de halte, de voorste dame stak haar hand nog duidelijk uit, en de bus reed gewoon door. Dit was de bus van 15-03-2012, om 21:50 uur op de halte Boven ‘t Ij ziekenhuis, richting Amstelstation.

Desired solution:

Dat de buschaffeurs allerten moeten zijn, en vooral in de avonduren voor de reizigers. Wij betalen voor onze reis en wachten ook lange tijden om ergens op tijd aan te kunnen komen, dit hoort dus niet dat een bus doorrijdt.