My complaint:

Vandaag 31 okt 2012 om 10.32 uur op de halte olympiaplein, stond ik te wachten op bus 15 richting sloterdijk, ik had net de vorige gemist van 10.20 dus had al ruim 10 min gewacht samen met mijn zoontje in de kinderwagen.
De chauffeur wilde echter de achterdeur niet open maken, want ze normaal altijd doen, aangezien ik een dubbelwagen heb en voorin stappen te veel ophoudt.
Toen ik merkte dat hij niet open deed ben ik snel naar voor gelopen en tot mijn schrik deed hij de deur voor mijn neus dicht, ongelooflijk zei een dame op de halte die op de tram wachte.Dat vond ik ook, ik kwam bijna te laat, moest alsnog haasten, terwijl ik ruim op tijd vertrokken was.Het was een dikke nederlandse man met ongeschoren grijze stoppels/baard, sorry maar dit gebeurd bij allochtone chauffeurs nooit! Als nederlandse mag ik dat wel zeggen, altijd zijn het de nederlandse brute chauffeurs.

Desired solution:

Een excuus en dat deze meneer aangesproken wordt op zijn gedrag.