My complaint:

Afgelopen vrijdag 1 juni was ik met mijn baby met de tram de stad in geweest. Op de terugweg in tram 25 de hoek van de Scheldestraat richting de Maasstraat, scheurt de chauffeur door de bocht, waardoor mijn kinderwagen over de kop vliegt. Hij lag echt op zijn kop. Met mijn been heb ik hem nog proberen tegen te houden, die is nu bont en blauw. Het ergste vond ik nog dat niemand kwam helpen! Geshockeerd was ik. Het gebeurde zelfs onder de neus van de conductrice in haar hokje. zij zat alleen te overleggen met de chauffeur of de baby huilde ja of nee.. En als hij niet huilt dan is het goed! Schandalig!1 van de kernwaarden van de GVB schijnt veiligheid te zijn.. Dan hebben ze nog een lange weg te gaan. Zoals de vrouw zei die me wel hielp toen ik buiten was: lekker op zijn Amsterdams, snel thuis…

Desired solution:

Op zijn minst excuses!
Ik heb ook rechtstreeks bij hen een klacht ingedient, maar geen reactie...